Politika privatnosti

1. Općenito

Biovega d.o.o., Majstorska 1E, 10 000 Zagreb, OIB: 84586153335 (u daljnjem tekstu: Biovega), kao voditelj obrade, obrađuje osobne podatke korisnika bioklub programa vjernosti u skladu s važećim propisima, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).

Ova Politika privatnosti odnosi se na obradu osobnih podataka u okviru bioklub programa vjernosti.

2. Koje podatke prikupljamo

U svrhu sudjelovanja u bioklub programu možemo prikupljati sljedeće kategorije podataka:

• identifikacijske podatke (ime i prezime)
• kontakt podatke (e-mail, broj telefona)
• adresne podatke (adresa, grad)
• demografske podatke (datum rođenja, spol)
• podatke o kupnjama i korištenju pogodnosti programa
• podatke o korištenju aplikacije (npr. aktivnosti, interakcije)

3. Svrha obrade

Osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

• upravljanje članstvom u programu vjernosti
• dodjela bodova i pogodnosti
• komunikacija s korisnicima u vezi programa
• analiza korištenja programa i unaprjeđenje usluge
• personalizacija ponuda i sadržaja (ako je primjenjivo)

4. Profiliranje i personalizacija

U okviru programa može se provoditi profiliranje korisnika na temelju njihovih kupovnih navika i korištenja pogodnosti, u svrhu personalizacije ponuda i poboljšanja korisničkog iskustva.

Takva obrada ne proizvodi pravne učinke za korisnika niti na njega značajno utječe.

Korisnik ima pravo u svakom trenutku uložiti prigovor na takvu obradu.

5. Pravna osnova obrade

Obrada osobnih podataka temelji se na:

• izvršavanju ugovora (sudjelovanje u programu vjernosti)
• legitimnom interesu (analiza korištenja programa i unaprjeđenje usluge)
• privoli korisnika (za slanje marketinških i personaliziranih ponuda, gdje je primjenjivo)

6. Dijeljenje podataka

Osobni podaci mogu se dijeliti s:

• pružateljima IT usluga (npr. hosting, održavanje sustava, analitika)
• poslovnim partnerima uključenima u realizaciju programa (npr. Planetopija d.o.o.)

U određenim slučajevima, podaci se mogu obrađivati u okviru zajedničkog voditeljstva obrade, uz jasno definirane odgovornosti.

Svi primatelji podataka obrađuju podatke u skladu s GDPR-om i odgovarajućim ugovornim obvezama.

Podaci se ne dijele s trećim stranama izvan navedenih svrha, osim ako to zahtijeva zakon.

7. Prijenos podataka izvan EU

Osobni podaci se u pravilu ne prenose izvan Europske unije.

Ako do takvog prijenosa dođe, provodit će se uz odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s GDPR-om.

8. Razdoblje čuvanja

Podaci se čuvaju za vrijeme trajanja članstva u programu te nakon prestanka članstva onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje zakonskih obveza ili rješavanje eventualnih sporova, a u pravilu ne dulje od 6 mjeseci, osim ako drugačije proizlazi iz primjenjivih propisa.

9. Prava korisnika

Korisnici imaju sljedeća prava:

• pravo na pristup podacima
• pravo na ispravak netočnih podataka
• pravo na brisanje podataka
• pravo na ograničenje obrade
• pravo na prenosivost podataka
• pravo na prigovor na obradu
• pravo na povlačenje privole u bilo kojem trenutku
• pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu (AZOP)

Za ostvarivanje svojih prava korisnik se može obratiti na: info@bioklub.hr

10. Sigurnost podataka

Biovega primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite, uključujući kontrolu pristupa, enkripciju gdje je primjenjivo, pseudonimizaciju i redovito testiranje sigurnosnih mjera.

11. Izmjene politike

Biovega zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti.

Sve izmjene bit će pravovremeno objavljene putem službenih kanala.